Nico, Autor bei Leaving Chaos

Buzzwordbingo – Digitalisierung, Prozesse, Homeoffice

26. April 202026. April 2020
by Nico

Unter Buzzwordbingo fasse ich kleine Snippets zusammen über Themen die mir in letzter Zeit besonders häufig begegnet sind. Gerade jetzt spricht jeder über die mangelnde Digitalisierung unserer Verwaltungen oder im Mittelstand, ohne Verbesserungsvorschläge. Alle feiern sich für Homeoffice, viele Systemkritische Berufe sind remote aber nicht möglich – Frag mal die Feuerwehr. Eine Flut aus Prozessen, Details und Daten wird oft als Argument genommen erstmal zu reden und später erst Entscheidungen zu treffen.

Allgemein

Support your front row teams

31. März 202031. März 2020
by Nico

Ein Satz den ich in den letzten Tagen immer wieder sage. Er wurde so etwas wie ein Mantra. Unternehmen die mit Kunden interagieren, haben oft ein Problem. Die Kommunikation am Kunden ist oft nicht synchron mit dem Handeln für den Kunden.

Allgemein

Sternstunde für Dienstleister

24. März 202024. März 2020
by Nico

Alle Firmen sind jetzt weitestgehend im Notfallmodus. Die Erreichbarkeit ist schlecht. Sales- und Supportprozesse oft auf ein Minimum heruntergefahren. Oft sehr zum Ärger von Kunden, die jetzt viel investieren um Digitalisierung in ihrem Geschäft voranzutreiben.

Gedanken

Warme Worte zu Notfallplänen

17. März 202017. März 2020
by Nico

Im Moment sind gut vorbereitete Notfallpläne Gold wert. Unternehmen die ihre Kernprozesse identifiziert und dokumentiert haben, können relativ schnell alles in die Wege leiten um auch in einem Krisenfall schnell und zuverlässig arbeiten zu können. Aber fangen wir vorn an …

Allgemein

Wir fangen dann mal an …

13. März 202015. März 2020
by Nico

… unsere Gedanken, Ideen, manchmal auch Meinungen, Wünsche oder Vorschläge aufzuschreiben. Wir, das sind Tim, Sebastian und ich, Nico. Was und Verbindet ist, dass wir immer wieder feststellen, dass wir uns auf einem Weg befinden den viele andere auch gehen. Einige fühlen sich allein gelassen und andere vor lauter Meinungen nicht mehr wissen was sie machen sollen.